Preguntas frecuentes

Farmagestor es un software de gestión para farmacias de Latinoamérica. Le ayuda a decidir qué comprar, cuánto y cuándo según cómo se vende cada producto, le avisa a tiempo de las caducidades y le da control del mostrador, la caja y los proveedores.

Su sistema registra lo que vende. Farmagestor hace eso y da el paso siguiente: le ayuda a decidir sus próximas compras, producto por producto, y le pone número al dinero que hoy tiene detenido en el anaquel o en riesgo de caducar — con tiempo para moverlo antes de perderlo.

No. La contabilidad mira hacia atrás: cuánto vendió, cuánto gastó. Farmagestor mira hacia adelante: qué comprar, cuánto y cuándo, qué va a caducar y dónde está detenido su dinero.

No empieza de cero: suba su mismo archivo de Excel, como lo tenga, y Farmagestor lo ordena y completa gran parte de los datos por usted. Excel sirve para anotar, pero no le avisa cuándo un producto va a caducar.

No necesita un Excel. Registre sus productos escaneando el código de barras: con más de 6,300 productos precargados, el nombre, los principios activos, el laboratorio y la forma se llenan solos. El Excel es para quien ya tiene su lista en otro sistema o en una hoja de cálculo.

Ese es el paso que más asusta, y por eso no se hace a mano ni producto por producto: si tiene un Excel, su lista se sube de una sola vez; y si no, va escaneando códigos de barras y los datos se completan solos. Puede empezar el mismo día.

Justo por eso importa: en una farmacia chica, cada producto caducado y cada compra de más se sienten el doble. Y el precio acompaña: US$ 25 al mes con 2 usuarios ya incluidos, y solo sube si su equipo crece. Farmagestor no tiene versiones distintas según el tamaño: las mismas funciones sirven para un local y para varias farmacias con equipos grandes.

Sí. Las pantallas están pensadas para el mostrador, no para expertos: se escanea, se cobra y listo. Y no empieza solo: lo acompañamos en la puesta en marcha, y cuando tenga una duda nos escribe por WhatsApp y le responde una persona del equipo.

Al contrario: al mostrador le hace el día más fácil. Búsqueda rápida, sustitutos cuando falta un producto y un corte de caja que se hace en minutos al final del día.

Es una duda válida: todos hemos visto sistemas que se abandonan. Por eso el mostrador de Farmagestor es rápido y simple, y lo acompañamos en la puesta en marcha desde el primer día.

Y así debe ser. Farmagestor no decide por usted: le pone la información al lado — cómo se vende cada producto, cuánto conviene pedir y a quién — y usted ajusta con su experiencia. El sistema recomienda; usted decide.

Una computadora, tablet o teléfono con conexión a internet. Nada más.

No hay programas que instalar: Farmagestor se abre desde el navegador, igual que cuando entra a su correo.

El lector de código de barras no es obligatorio, pero se lo recomendamos. Cobrar escaneando es mucho más rápido que buscar cada producto a mano.

Lo más probable es que la suya ya le sirva.

Funciona en Windows, Mac y Linux. Le pedimos tener el navegador actualizado: Chrome, Edge, Firefox o Safari.

Le recomendamos 8 GB de memoria o más para que todo se mueva con soltura durante el día. Y lo que sí es indispensable es la conexión a internet.

En computadoras (Windows, Mac y Linux), en teléfonos (Android y iPhone) y en tablets. Solo hace falta el navegador y su conexión a internet.

Para el trabajo diario del mostrador le recomendamos la computadora: con la pantalla más grande ve más de un vistazo y atiende más cómodo.

Pero el teléfono no sirve solo para consultar: desde él puede hacer la venta completa. Por eso es su respaldo el día que se cae el wifi o se va la luz — entra con sus datos móviles y sigue cobrando sin cerrar la farmacia.

Claro que sí, desde donde esté y a la hora que quiera.

Entre a Farmagestor con su usuario y su contraseña, y verá lo que se vendió, lo que está por caducar y lo que hay que reponer.

Le sirve el teléfono, la tablet o cualquier computadora. Lo único que necesita es conexión a internet: no tiene que pasar por la farmacia ni pedirle el reporte a nadie.

Sí, y conviene ser concreto, porque «para cualquier tamaño» no dice nada.

Si tiene una sola farmacia, es para usted: las funciones que necesita están completas desde el primer día y no verá ni un menú de las que no usa. Si tiene una sola farmacia pero grande, con varias personas por turno, también: cada quien entra con su usuario y usted decide qué ve cada uno.

Si tiene dos o tres locales es donde más se nota: compran juntos en un solo pedido al proveedor, se pasan producto entre ellos con su lote y su fecha, y usted ve todos en una sola pantalla. Y con diez o más, con su bodega repartiendo, el sistema es el mismo — lo que cambia es cuántas columnas ve al comprar.

Y si hoy tiene una y el año que viene tres, no cambia de sistema ni migra nada: el día que registra la segunda aparecen solas las funciones que hacen falta.

Ver cómo trabaja con varias sucursales

Sí. Con una sola cuenta administra todas las farmacias que tenga, y cambia de una a otra con un clic desde el mismo menú.

Cada farmacia mantiene su propio inventario, su clientela y sus propios productos por caducar, y el sistema analiza cada una por separado.

También trabajan como grupo: al proveedor le llega un solo pedido por todas, y lo que una tiene parado y otra necesita se traslada con su lote y su fecha en vez de comprarse de nuevo. Un tablero le suma todas sus farmacias en una sola pantalla, con el detalle de cada una a un clic.

Tener varias no le sube la cuenta: el precio va por usuario, no por local.

Ver cómo trabaja con varias sucursales

Siga atendiendo desde su teléfono. Farmagestor se adapta a la pantalla del celular y desde ahí se hace la venta completa: busca el producto, cobra y entrega el comprobante.

Entre con sus datos móviles y listo. Funciona igual si lo que se cayó fue el wifi que si se fue la luz, porque el teléfono tiene su propia batería y su propia señal.

Lo que sí necesita Farmagestor es conexión, y es a propósito: cada venta se registra en el momento, para que dos ventas nunca se pisen ni quede un cobro a medias. Por eso el único caso en que se queda sin vender es si tampoco hay señal de teléfono.

Sí, y conviene dejarlo listo desde el primer día.

Cada persona entra con su propio usuario, y usted decide a qué partes del sistema tiene acceso. Quien atiende el mostrador puede vender sin ver en pantalla lo que a usted le costó cada producto ni cuánto gana con él.

Si necesita algo más ajustado —alguien que solo reciba los pedidos, por ejemplo— puede armar un acceso a la medida. Los permisos los da y los quita usted cuando quiera.

El plan incluye 2 usuarios; a partir del tercero, cada persona activa suma al precio. Si alguien deja la farmacia, usted lo desactiva y deja de pagarlo.

Ver cómo se cobra por usuario

No. Farmagestor se abre desde el navegador, igual que su correo: entra a la dirección, pone su usuario y su contraseña y ya está trabajando.

Tampoco tiene que estar actualizando nada. Las mejoras van apareciendo solas.

Lo único que en algunos casos pide una instalación pequeña es la impresora de tickets, y en ese paso lo acompañamos.

Sí. Su información no queda guardada en la computadora de la farmacia, sino en Farmagestor, con respaldo.

Si la computadora se daña, se la roban o simplemente la cambia, entra desde otra con su usuario y su contraseña y ahí está todo tal como lo dejó.

Y solo ve su información la gente a la que usted le dé acceso.

Piénselo así: una sola pérdida evitada al mes — un lote que no caducó, una compra de más que no se hizo — puede cubrir por sí sola lo que cuesta el sistema: US$ 25 al mes con 2 usuarios incluidos, menos de un dólar al día. La suscripción incluye todas las funciones y las mejoras que vamos publicando.

Y le ha funcionado: por algo levantó su farmacia. La idea no es cambiar cómo atiende, sino avisarle a tiempo de lo que hoy descubre tarde: las caducidades, los faltantes y el dinero detenido.

Inicie su prueba gratis — no le pedimos ningún pago —, cargue su catálogo (suba su Excel o escanee los códigos de barras) y empiece el mismo día. Si prefiere verlo primero, escríbanos por WhatsApp y le mostramos el sistema en una demostración de 15 minutos.